Asegúrese de que su dirección sea segura y válida

Para asegurar que su paquete llegue de manera segura, asegúrese de que no haya ningún problema con su dirección antes de realizar un pedido. La dirección de apartado de correos es muy propensa a la pérdida de paquetes. Si pone la dirección en un apartado de correos y el paquete aparece como firmado, perdido o robado, AliExpress no le reembolsará la disputa. Por favor, no desinstale la aplicación antes de recibir los productos y verifique el estado más reciente del paquete a tiempo para comunicarse con la oficina de correos o la empresa de mensajería a tiempo.

¿Es esto cabello humano?

1. MRSHAIR ha abierto esta tienda en AliExpress hace más de 13 años y solo vende cabello 100% humano. Ya tenemos más de 87 mil seguidores y no es posible arruinar nuestra marca engañando a los clientes.

2. En cuanto al material del cabello, es 100% cabello humano. Para ser exactos, no es "cabello natural". Esto se debe a que todos los colores claros son colores blanqueados a partir del cabello de color negro natural. Y el material del cabello proviene de donantes de cabello de personas asiáticas. Por eso también es la razón por la que este cabello no se puede volver a blanquear.

¿Cómo identificar el cabello humano y el cabello sintético?

--Primero, prepare un encendedor y una pequeña hebra de cabello (al menos 10 cabellos).

--Luego, queme el extremo del cabello durante 3 segundos.

********Cabello Humano********

---Se quema muy rápidamente y huele a una fragancia intensa.

---Cuando se retira el encendedor, el fuego se extingue inmediatamente.

---Después de quemarse, se convierte fácilmente en cenizas.

********Cabello Sintético********

---Huele a plástico quemado, muy picante, y hay humo negro cuando se quema.

---Cuando se retira el encendedor, el cabello continuará quemándose durante varios segundos.

---Después de quemarse, se forman pequeños grumos.

¿Por qué el color del cabello real se ve diferente a la descripción?

Razón del monitor: Debido a que los colores en los monitores de diferentes teléfonos móviles y computadoras son diferentes, utilizaremos las pantallas de los teléfonos móviles y computadoras Apple como estándar, e intentaremos mostrar las imágenes de los productos lo más reales posible. Pero aún así, no podemos garantizar que el color de su cabello después de la recepción sea exactamente el mismo que cuando lo compró.

¿Por qué el color de cabello que pedí esta vez se ve diferente al mismo pedido de cabello anterior?

Es normal.

Si compra más de dos cabellos del mismo tamaño en un solo pedido, el cabello que recibió puede ser del mismo color. Pero si compra cabello nuevo del mismo color después de más de 3 meses, o compra un tamaño diferente de cabello a la vez, puede haber una diferencia de color. Debido a que la fábrica teñirá de acuerdo con la tarjeta de color estándar que proporcionamos, pero debido a los productos capilares y al lote de teñido, la fábrica solo puede garantizar que el color del cabello de la misma longitud teñido en un tanque de teñido dentro de un tiempo de producción sea exactamente el mismo. Además de esta situación, puede haber diferencias de color para el cabello de diferentes tamaños. Este es un proceso de producción normal, por favor comprenda. Pero no se preocupe, la fábrica se asegurará de que la diferencia de color no sea obvia. Si todavía le preocupa este problema, permítanos mostrarle el último color de cabello antes de cada compra para que pueda decidir si paga o no.

¿Puedo devolver la mercancía si no me gusta el pedido?

Sí, puede devolver su cabello dentro de los 15 días posteriores a la recepción.

Si su pedido tiene "devolución gratuita".

Contáctenos, le enviaremos un enlace para obtener una etiqueta de envío estándar de Aliexpress, solo tiene que seguir los pasos.

También puede hacer clic en este enlace para conocer la política de devolución gratuita:

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Centro de ayuda: https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=37&language=en&spm=a311a.7996332.0.0

Si su pedido no cuenta con el servicio de "Devolución gratuita", mantenga el cabello en su estado original y contáctenos a tiempo. Le enviaremos la dirección de envío para la devolución. Excepto por problemas de calidad, ya que el comprador es responsable de la devolución y el reembolso, el costo de envío debe ser pagado por el comprador. Ampliaremos el tiempo de procesamiento de su pedido y, una vez que llegue el paquete, le reembolsaremos todo su dinero.