Service d'expédition

Habituellement, nous avons besoin de plusieurs jours pour préparer l'expédition et effectuer quelques tests avant l'expédition, mais nous enverrons votre commande dès que possible.

Si l'adresse que vous avez indiquée est erronée, veuillez nous contacter au plus vite pour la modifier. Dans le cas contraire, elle ne pourra plus être modifiée après l'envoi des articles.

Le délai de livraison sera de 40 à 60 jours ouvrables, selon le mode d'expédition que vous choisissez.

Le délai de livraison sera plus long pendant les vacances (Noël, Nouvel An, Fête du Printemps)

Terme de retour

Dans le cas où vous auriez reçu un article défectueux, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour demander un remboursement ou un échange contre un nouveau.

Si vous avez reçu un mauvais article, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés et doivent également être dans leur boîte et emballage d'origine.

Nous n'acceptons ni remboursement ni échange en cas de changement d'avis. Veuillez lire attentivement la description complète avant d'enchérir. Bien que tout soit mis en œuvre pour garantir l'expédition du bon article, il peut arriver que vous receviez des articles différents de la description. Dans ce cas, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions remédier à la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre fidélité.

À propos de nous

Nous accordons une grande importance à chaque client, qu'il soit individuel ou grossiste. Notre entrepôt est situé à Yiwu, le plus grand marché de produits de base de Chine. Nous proposons à nos clients des prix exceptionnels par rapport aux prix pratiqués par les détaillants traditionnels pour des produits similaires ou identiques. Notre service client est assuré par des professionnels anglophones et chinois.

N'hésitez pas à nous contacter avant et après votre achat ; nous nous engageons à vous satisfaire pleinement. Nous garantissons un service irréprochable, un remboursement intégral et une garantie de satisfaction client.

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Retour

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Si vous rencontrez un problème avec nos articles ou services, n'hésitez pas à nous contacter avant de laisser un avis négatif. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème et vous offrir le meilleur service client.